Servicevilkår

Velkommen til FootPlug. Ved at besøge og handle på vores hjemmeside accepterer du følgende vilkår. Læs dem grundigt, inden du gennemfører et køb.

Om os Denne hjemmeside drives af FootPlug. På siden henviser "vi", "os" og "vores" til FootPlug. Vi tilbyder denne hjemmeside, herunder alle informationer, værktøjer og tjenester, til dig som bruger under forudsætning af, at du accepterer samtlige vilkår angivet heri.

Generelle betingelser Ved at handle hos os bekræfter du, at du er mindst 18 år, eller har forældres tilladelse til at gennemføre købet. Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, eller overtræde nogen lov i din jurisdiktion ved brug af tjenesten.

Produkter og priser Alle priser er angivet i DKK og inkluderer moms. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre priser, produktbeskrivelser og sortiment uden forudgående varsel. Vi gør vores bedste for at vise farver og billeder på produkterne så nøjagtigt som muligt, men kan ikke garantere, at din skærm gengiver dem præcist.

Bestilling og betaling Når du afgiver en bestilling, sendes en bekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet. Betaling trækkes med det samme ved bestilling via vores sikre betalingsløsninger. Vi accepterer Klarna, MobilePay, Visa, Mastercard, American Express og Union Pay. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en bestilling ved mistanke om svig eller forkerte oplysninger.

Fragt og levering Vi tilbyder gratis fragt på alle bestillinger inden for Danmark. Bestillinger behandles inden for 72 timer og leveres inden for 10–14 hverdage (op til 21 dage ved høj ordrebelastning). Sporingsinformation sendes via SMS eller e-mail. Vi leverer kun inden for Danmark.

Retur og refusion For information om retur, fortrydelsesret og refusion, se vores Retur- og refusionspolitik.

Reklamation Ved defekt eller beskadiget vare, kontakt os inden for 14 dage fra modtagelsen med billede eller video som dokumentation samt dit ordrenummer. Godkendt reklamation erstattes med ny vare uden omkostninger eller fuld refusion.

Immaterielle rettigheder Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekst, billeder, logoer, design og produktbilleder, tilhører FootPlug og er beskyttet af ophavsret. Indholdet må ikke kopieres, distribueres eller bruges i kommercielt øjemed uden vores skriftlige tilladelse.

Ansvarsbegrænsning FootPlug er ikke ansvarlig for indirekte skader, tab af data, tabt fortjeneste eller andre følgeskader, der måtte opstå ved brug af vores produkter eller hjemmeside. Vores produkter skal anvendes i overensstemmelse med medfølgende vejledninger.

Personoplysninger Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og vores Privatlivspolitik. Ved at handle hos os giver du samtykke til denne behandling.

Ændringer i vilkårene Vi forbeholder os retten til at opdatere disse vilkår når som helst. Den seneste version er altid gældende og offentliggøres på denne side. Vi anbefaler, at du gennemgår vilkårene regelmæssigt.

Gældende lov Disse vilkår er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister skal i første omgang løses gennem dialog med vores kundeservice, og i anden omgang af Forbrugerklagenævnet eller en kompetent dansk domstol.

Kontakt os Har du spørgsmål om vores vilkår? Send os en mail på ingrid@footplug.co, så hjælper vi dig hurtigst muligt.